ITMOC

Teknologi informasi, seperti komputer dan internet, mempunyai kekuatan dalam mengubah manusia dalam melakukan banyak hal karena menawarkan kecepatan, akurasi, kapasitas, dan interaktivitas yang tidak terbayangkan sebelumnya. Untuk alasan ini banyak organisasi, baik privat maupun publik, mengadopsinya sebagai salah satu alat perubahan. Setidaknya mereka ingin memanfaatkan teknologi ini untuk mengotomatisasi aktivitas organisasi dengan harapan akan bisa meningkatkan efisiensi dan efektivitas organisasi. Demi tujuan itu mereka rela mengeluarkan dana jutaan hingga milyaran rupiah untuk membeli dan menginstall TI untuk kepentingan organisasi.

Meskipun demikian, keputusan investasi tersebut tidak selalu disertai justifikasi yang memadai. Untuk itum beberapa pertanyaan kritis bisa saja diajukan, misalnya: apakah investasi tersebut memang bisa meningkatkan efisiensi dan efektivitas seperti yang diharapkan? Apakah TI yang diadopsi bisa merubah organisasi, memperkuat daya saing, meningkatkan produktivitas, dan memperbaiki kualitas produk dan layanan?

Selengkapnya (download pdf)